Cabine, operatori e trattamenti: tutto sotto controllo

Vantaggi per Centro Estetico

• Cabine e operatori sempre coordinati: Assegna chi fa cosa e dove. L'agenda evita sovrapposizioni tra cabine, operatori e trattamenti automaticamente.
• Scheda cliente con pacchetti e storico: Trattamenti fatti, pacchetti attivi, preferenze e note. Tutto in un posto, sempre aggiornato.
• Comunicazioni che lavorano per te: Conferme, promemoria e promozioni automatiche. Comunica pacchetti e offerte stagionali senza sforzo.

Prima e dopo

Una giornata tipo — prima

Sono le 8:30 e il centro estetico di Giulia ha tre cabine, due operatrici — Sara e Marta — e una giornata piena. Il problema è che 'piena' non significa 'organizzata'. Giulia controlla il foglio degli appuntamenti e scopre che la Cabina 2 è stata assegnata sia a Sara per un massaggio drenante sia a Marta per un trattamento viso. Stesso orario, stessa cabina, due clienti diverse.

Giulia deve improvvisare: sposta il massaggio della Signora Martini nella Cabina 3, che però non è ancora pronta perché l'ultimo trattamento è finito da poco e nessuno ha avuto il tempo di riordinarla. La Signora Martini aspetta nell'ingresso, guardandosi intorno con impazienza. Non è il benvenuto che un centro estetico dovrebbe offrire.

Alle 11:00 la Signora Benedetti chiede a Marta quante sedute le restano del pacchetto anticellulite. Marta non lo sa — il registro dei pacchetti è un quaderno a parte, che Giulia tiene nel cassetto della reception. Giulia cerca, sfoglia, e dopo cinque minuti trova: ne restano tre. Cinque minuti per un'informazione che dovrebbe essere immediata.

Nel pomeriggio arrivano due telefonate quasi in contemporanea. Giulia risponde alla prima e perde la seconda. Quando richiama, la signora ha già prenotato in un altro centro. Ogni telefonata persa è una cliente persa, ma con le mani occupate nella gestione delle cabine e degli appuntamenti, è impossibile rispondere sempre.

A fine giornata, Giulia conta i danni: una sovrapposizione di cabina risolta al volo ma con malcontento, un pacchetto che nessuno sapeva quante sedute avesse, una cliente persa al telefono, e la Signora Viteri che non si è presentata all'appuntamento delle 16:00 perché nessuno le ha ricordato la prenotazione. Un'ora vuota nella Cabina 1.

Giulia, Sara e Marta si guardano stanche. Il centro ha clienti fedeli, trattamenti di qualità e un ambiente curato — ma la gestione quotidiana è un labirinto di fogli, telefonate e improvvisazioni che rovina l'esperienza per tutti.

Una giornata tipo — dopo Negozio Pronto

Sono le 8:30 e Giulia apre il centro con serenità. L'**agenda** mostra le tre cabine affiancate con gli appuntamenti di Sara e Marta distribuiti senza conflitti: ogni cabina ha il suo programma, ogni operatrice sa dove andare e quando. I tempi di preparazione tra un trattamento e l'altro sono inclusi automaticamente.

La Signora Martini arriva per il massaggio drenante nella Cabina 2 e trova tutto pronto. Marta apre la sua **scheda cliente**: preferenza per la pressione media, attenzione alla zona lombare, pacchetto benessere attivo con quattro sedute rimanenti. Nessuna domanda imbarazzante, nessuna ricerca nel cassetto. La Signora Martini si sente seguita e professionale.

Le clienti nuove prenotano attraverso le **prenotazioni online** condivise sulla pagina social del centro e su WhatsApp. Scelgono la cabina disponibile, il trattamento e l'orario — senza telefonare. Giulia trova tutto già in agenda, senza interruzioni durante i trattamenti.

La Signora Benedetti non ha bisogno di chiedere quante sedute le restano: i **promemoria automatici** che ha ricevuto ieri le hanno ricordato l'appuntamento di oggi e incluso un riepilogo del suo pacchetto. Sa già che le restano tre sedute. Arriva informata e rilassata.

Nel pomeriggio, una coppia trova il centro estetico grazie al **biglietto da visita digitale** che un'amica ha condiviso: tutti i trattamenti disponibili, le cabine, gli orari, le recensioni delle clienti e la possibilità di prenotare due appuntamenti in parallelo. In pochi minuti hanno prenotato un massaggio e un trattamento viso per sabato, ciascuno nella sua cabina.

La sera, l'**assistente prenotazioni** gestisce tre richieste arrivate dopo la chiusura: una nuova cliente chiede informazioni sui pacchetti anticellulite, un'altra prenota un trattamento per la settimana prossima, e la Signora Viteri sposta il suo appuntamento di domani. Tutto finisce in agenda, pronto per il giorno dopo.

Giulia, prima di andare a casa, legge una recensione appena arrivata su Google: è la Signora Martini che scrive 'Un centro dove ti senti davvero seguita. Ricordano tutto — i miei trattamenti, le mie preferenze, persino le sedute del pacchetto. Professionalità rara.' Ha trovato la possibilità di lasciare la recensione direttamente sul **biglietto da visita digitale**. Giulia sorride: oggi le cabine hanno funzionato senza intoppi, le clienti sono felici, e la gestione non ha rubato neanche un minuto ai trattamenti.

Strumenti consigliati

• Agenda e prenotazioni: Cabine, collaboratori e trattamenti insieme. Durate e tempi di preparazione per ogni servizio.
• Clienti (scheda clienti): Storico trattamenti, preferenze e note. Pacchetti e abbonamenti sotto controllo.
• Conferme e promemoria: Conferme, promemoria e promozioni automatiche. Comunica pacchetti e offerte stagionali.
• Gestione social: Post con trattamenti, risultati e promozioni. Social sempre aggiornati.
• Biglietto da visita digitale: Una pagina professionale con tutti i servizi, gli orari e il link per prenotare.

Domande frequenti

Posso gestire più cabine e operatori?

Sì. Ogni operatore e cabina ha la sua disponibilità. L'agenda evita sovrapposizioni automaticamente.

Posso gestire pacchetti e abbonamenti?

Sì. La scheda cliente tiene traccia di pacchetti, abbonamenti e trattamenti effettuati.

Come evito sovrapposizioni?

L'agenda tiene conto di durate, tempi di preparazione e disponibilità: così riduci errori e incastri sbagliati.

Quanto costa?

Al momento i nostri servizi sono offerti gratuitamente. Puoi usare tutte le funzioni senza limiti.

Funziona dal telefono?

Sì. Funziona dal browser del telefono, senza installare nulla. Puoi controllare le agende anche fuori dal centro.