Cookie Policy
1. Cosa sono i cookie
I cookie sono piccoli file di testo che i siti web visitati inviano al browser dell'utente, dove vengono memorizzati per essere poi ritrasmessi agli stessi siti alla visita successiva. I cookie sono utilizzati per diverse finalità, tra cui memorizzare le preferenze dell'utente, migliorare l'esperienza di navigazione e raccogliere informazioni statistiche aggregate sull'utilizzo del sito.
2. Cookie utilizzati da Negozio Pronto
Di seguito l'elenco completo dei cookie utilizzati dalla piattaforma Negozio Pronto, suddivisi per tipologia e finalità:
| Cookie | Tipologia | Finalità | Durata |
|---|---|---|---|
| Cookie Clerk (autenticazione) | Tecnico | Gestione dell'autenticazione e della sessione utente tramite il provider Clerk | Sessione |
| Cookie di sessione Express | Tecnico | Mantenimento della sessione server-side per le richieste autenticate | 7 giorni |
| sidebar_state | Tecnico / Preferenze | Memorizzazione dello stato della barra laterale (aperta/chiusa) per migliorare l'esperienza di navigazione | 7 giorni |
| prenota_customer | Tecnico / Funzionale | Cookie criptato (AES-256-GCM) che memorizza nome, cognome e numero di telefono del cliente dopo una prenotazione confermata, per velocizzare le prenotazioni successive. Il cookie è di tipo httpOnly (non accessibile da JavaScript) | 1 anno |
| _ga, _ga_* | Analitico / Tecnico | Cookie di Google Analytics 4 (GA4) utilizzati per raccogliere statistiche aggregate sull'utilizzo del sito (pagine visitate, durata della sessione, provenienza geografica). Non vengono utilizzati per finalità di profilazione | Variabile (fino a 2 anni) |
3. Cookie analitici di tipo tecnico (Google Analytics 4)
Negozio Pronto utilizza Google Analytics 4 (GA4) per raccogliere dati statistici aggregati sull'utilizzo della piattaforma. Questi cookie sono classificati come cookie analitici di tipo tecnico ai sensi delle Linee guida del Garante per la protezione dei dati personali del 10 giugno 2021, in quanto:
- Sono utilizzati esclusivamente per produrre statistiche aggregate e anonime
- Non vengono utilizzati per finalità di profilazione dell'utente
- L'indirizzo IP dell'utente è anonimizzato (funzionalità nativa di GA4)
- I dati non vengono incrociati con altre informazioni in possesso del titolare
- Non vengono ceduti a terzi per finalità diverse dall'analisi statistica
Per questo motivo, i cookie di GA4 non richiedono il consenso preventivo dell'utente ma vengono comunque indicati nel banner informativo presente sul sito.
4. Cookie di terze parti
Non utilizziamo cookie di profilazione o di terze parti per finalità pubblicitarie. I cookie di terze parti presenti sul sito sono esclusivamente quelli di Google Analytics 4, classificati come analitici di tipo tecnico (vedi sezione 3), e quelli del provider di autenticazione Clerk, necessari per il funzionamento del servizio.
5. Come gestire o disabilitare i cookie
Puoi gestire le preferenze relative ai cookie direttamente dalle impostazioni del tuo browser. Di seguito le istruzioni per i principali browser:
- Google Chrome: Impostazioni > Privacy e sicurezza > Cookie e altri dati dei siti
- Mozilla Firefox: Impostazioni > Privacy e sicurezza > Cookie e dati dei siti web
- Safari: Preferenze > Privacy > Gestisci dati siti web
- Microsoft Edge: Impostazioni > Cookie e autorizzazioni sito > Cookie e dati del sito
Per disattivare specificamente i cookie di Google Analytics, puoi installare il componente aggiuntivo del browser per la disattivazione di Google Analytics, disponibile all'indirizzo: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
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6. Contatti
Per qualsiasi domanda o richiesta relativa alla presente Cookie Policy o al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci all'indirizzo:
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