Ricevere le notifiche delle prenotazioni
Configura il numero e l’indirizzo su cui il titolare riceve gli avvisi delle prenotazioni.
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Prima di iniziare
- Sei il titolare e l’Agenda è configurata.
- Hai accesso al cellulare su cui ricevere il codice di verifica.
Passaggi
Scegli il numero per gli avvisi
Apri Notifiche SMS e inserisci il cellulare su cui vuoi ricevere gli avvisi. Può essere diverso dal numero pubblico del negozio.
Verifica il cellulare
Premi Invia codice di verifica, leggi l’SMS ricevuto e inserisci il codice a sei cifre. Premi Verifica.
Attiva e salva gli SMS
Attiva SMS attivi e premi Salva impostazioni. Controlla che il numero verificato e lo stato attivo siano presenti.
Configura le email del negozio
Apri Notifiche Email, inserisci l’indirizzo, attiva Notifiche attive e premi Salva impostazioni.
Distingui i destinatari
Queste pagine configurano gli avvisi al titolare per prenotazioni create, modificate o cancellate. Le email dell’operatore per nuove prenotazioni e le comunicazioni ai clienti hanno flussi distinti.
Problemi comuni
- Non ricevo gli avvisi: cosa controllo?
- Per gli SMS verifica che il numero sia corretto e verificato, che SMS attivi sia acceso e che le impostazioni siano salvate. Per le email controlla indirizzo, Notifiche attive e cartella spam. Se il problema continua, contatta l’assistenza.
- Queste impostazioni attivano i promemoria ai clienti?
- No. Riguardano gli avvisi ricevuti dal titolare. I modelli della risorsa Messaggio promemoria vengono invece copiati, completati e inviati manualmente.
- Il collaboratore riceve gli stessi SMS del titolare?
- Gli SMS restano sul numero configurato per il negozio. L’email all’operatore riguarda le nuove prenotazioni assegnate a lui e si gestisce dalla sua scheda.
Guide collegate
Inserire un appuntamento in Agenda
Inserisci una prenotazione ricevuta personalmente e controlla operatore, servizi, cliente e orario.
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Preparare e inviare un messaggio per appuntamenti
Copia un modello, completa i segnaposto e invia il messaggio dall’app che usi con il cliente.
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